Versão 2.0 — Última atualização: agosto de 2026
Esta política descreve como o Atendimento Prioridade trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): [email protected]
Dados dos profissionais (nossos assinantes): somos controladores — decidimos as finalidades do tratamento.
Dados dos clientes finais (agendamentos): somos operadores. O profissional que utiliza a plataforma é o controlador desses dados e responde pela base legal, pela informação aos titulares e pelo atendimento de suas solicitações.
Dos profissionais: nome, e-mail, telefone, informações do negócio e dados de assinatura. Pagamentos são processados pela Stripe — não armazenamos números de cartão.
Dos clientes finais (via chat ou cadastro pelo painel): nome, e-mail, telefone e informações fornecidas para o agendamento.
Dados técnicos: registros de acesso (endereço IP, data e hora), necessários à segurança e ao cumprimento do art. 15 do Marco Civil da Internet.
Não utilizamos dados pessoais para publicidade nem os vendemos a terceiros.
Se você conectar sua conta Google, acessamos exclusivamente o Google Calendar para:
Não lemos, armazenamos ou compartilhamos o conteúdo dos seus eventos. Nenhum título, descrição ou participante de eventos existentes é copiado para nossos servidores — armazenamos apenas o identificador dos eventos criados pela plataforma.
O uso de informações recebidas das APIs do Google observa a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Esses dados nunca são usados para publicidade, vendidos ou lidos por humanos, exceto com consentimento explícito, por razões de segurança ou para cumprir a lei.
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais, conforme o art. 46 da LGPD, entre elas:
Utilizamos provedores de infraestrutura com certificações de segurança reconhecidas de mercado. Nenhum sistema é infalível: as medidas descrevem nosso padrão de diligência e não constituem garantia de inviolabilidade absoluta.
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário à operação do serviço, com prestadores que atuam sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança:
Supabase, Vercel, Cloudflare, Stripe, Resend e Google (integração de agenda, quando conectada pelo usuário).
Esses prestadores atuam como operadores, tratando os dados exclusivamente para viabilizar funções de infraestrutura, segurança, processamento de pagamentos e comunicação transacional. Podemos ainda compartilhar dados para cumprimento de obrigação legal ou ordem judicial.
Parte do tratamento ocorre em servidores localizados fora do Brasil, notadamente nos Estados Unidos, por meio dos prestadores indicados acima. Essas transferências observam o art. 33 da LGPD, apoiando-se em cláusulas contratuais e salvaguardas de proteção adotadas por esses provedores.
A exclusão completa da conta pode ser solicitada pelo canal de contato e é concluída em até 30 dias, ressalvadas as retenções legais acima.
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento.
Solicitações devem ser feitas ao Encarregado, com resposta em prazo razoável. Se você é cliente de um profissional que utiliza a plataforma, encaminharemos sua solicitação ao respectivo controlador.
Utilizamos apenas cookies estritamente necessários ao funcionamento da plataforma, como manutenção de sessão e autenticação. Não empregamos cookies de publicidade, rastreamento comportamental ou perfilamento de terceiros.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados em prazo razoável, conforme o art. 48 da LGPD, informando a natureza do incidente, os dados envolvidos e as medidas adotadas.
Esta Política pode ser atualizada. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail e/ou aviso no painel. A versão vigente e sua data constam sempre no topo deste documento.
Dúvidas sobre privacidade, exercício de direitos ou solicitações de exclusão: [email protected]